Häufige Fragen

Atelo sammelt kreative Kurse und Workshops aus der ganzen Schweiz an einem Ort: Töpfern, Kochen, Malen, Fotografie und vieles mehr. Du kannst Angebote vergleichen und buchen, ohne alle Studio-Websites einzeln abzusuchen. Veranstalter und dein Vertragspartner ist immer das Studio.

Ja. Stöbern, vergleichen, anfragen und buchen kostet nichts und braucht kein Konto. Du zahlst nur den Kurspreis, den das Studio angibt; Atelo schlägt nichts drauf. Wird eine Buchung über Atelo bezahlt, zahlt das Studio Atelo eine Kommission, nie du.

Das hängt vom Kurs ab, die Kursseite zeigt dir den Weg. Bei vielen Kursen buchst du über einen Link direkt auf der Website des Anbieters. Bei Studios auf Atelo fragst du einen Platz an und das Studio bestätigt per E-Mail; bezahlt wird dann so, wie das Studio es angibt. Bietet ein Studio die Sofortbuchung an, bezahlst du auf Atelo mit Karte oder TWINT und bist sofort gebucht. Der Vertrag kommt immer zwischen dir und dem Studio zustande.

Studios auf Atelo pflegen ihre Kurse und Termine selbst; für eine Anfrage oder Buchung über Atelo gelten die Angaben auf Atelo. Kurse mit Buchungslink aktualisieren wir automatisch von den Websites der Anbieter. Dort können uns kurzfristige Änderungen entgehen, verbindlich sind die Angaben auf der Anbieter-Website. Wirf vor der Buchung kurz einen Blick darauf.

Nein. Zum Stöbern, Anfragen und Buchen brauchst du kein Konto; jede E-Mail zu deiner Buchung enthält einen Link zu ihr. Mit einem kostenlosen Konto kannst du Kurse merken, Suchabos anlegen und deine Buchungen an einem Ort sehen. Die Anmeldung läuft ohne Passwort, mit einem Code per E-Mail.

Viele Anbieter verkaufen Gutscheine direkt auf ihrer Website, du findest den Link auf der Kursseite. Atelo-eigene Geschenkgutscheine gibt es noch nicht, sie sind geplant.

Das hängt davon ab, wie du gebucht hast. Über einen Buchungslink beim Anbieter: Wende dich an ihn, es gelten seine Bedingungen. Anfragen und unbezahlte Buchungen über Atelo stornierst du bis Kursbeginn über den Link in deiner E-Mail oder in deinem Konto. Bezahlte Buchungen stornierst du dort kostenlos bis zur Frist, die bei der Buchung angezeigt wurde, und bekommst den ganzen Betrag zurück; danach gibt es kein Geld zurück, du kannst aber kostenlos jemand anderen schicken. Für eine Umbuchung schreib dem Studio. Bei Problemen hilft dir support@atelo.ch.

Atelo listet Kurse aus der ganzen Schweiz. Am dichtesten ist das Angebot in Zürich, Winterthur, Basel und Bern, und es kommen laufend neue Anbieter und Städte dazu.

Atelo Studio ist im Moment nur auf Einladung. Melde dich über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@atelo.ch. Wir richten dein Studio ein; danach pflegst du Profil, Workshops und Termine selbst und erhältst Anfragen und Buchungen direkt über Atelo.

Profil, Workshops, Buchungsanfragen und Kursanfragen sind kostenlos, ebenso Weiterleitungen auf deine eigene Buchungsseite. Nur wenn Gäste über Atelo bezahlen (Sofortbuchung, kommt bald, zuerst für einzelne Studios), behält Atelo eine Kommission von 15 % des bezahlten Betrags ein, für Gründungspartner 10 % bis Ende 2027. Die Zahlungsgebühren sind darin enthalten, und bei einer vollen Rückerstattung entfällt die Kommission.

Ja. In Atelo Studio verwaltest du Profil, Workshops, Termine, Buchungen, Anfragen und dein Team und siehst, wie Gäste dich finden. Den Zugang erhältst du per Einladung; einloggen kannst du dich jederzeit über die Login-Seite.